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常见问题

关于租车流程、保险、押金等常见疑问

租车需要什么证件？

本人有效身份证件、中华人民共和国机动车驾驶证（C2及以上，驾龄满一年以上）、本人名下信用卡或足够额度用于支付押金。

押金如何收取和退还？

根据车型不同，押金金额在5,000元~50,000元不等。还车时经车检师确认车辆无损后，押金将在7~15个工作日内原路退还。

是否提供送车上门服务？

是的。北京五环内免费送车上门，五环外及周边地区根据距离收取一定服务费。具体请咨询客服热线 18889915107。

车辆保险包含哪些？

所有车辆均购买交强险、第三者责任险（100万）、车辆损失险及不计免赔。可选升级保障服务，详情请咨询客服。